Москва, ул. Народного Ополчения, д. 34, этаж 3, офис 315
С февраля компания DoorHan дает возможность всем пользователям обратиться в службу внутреннего контроля с помощью раздела «Сообщить о нарушении». Новая система позволяет своевременно поставить в известность компетентные органы холдинга о любых противоправных действиях персонала предприятия. Это может быть любая важная информация, которая поможет пресечь все несоответствия этическим и другим правилам организации и исключить повторение нарушений. Обратиться за помощью можно:
- написав и отправив письмо на электронный адрес службы безопасности;
- заполнив заявку на обратную связь;
- позвонив в службу прямого контроля по указанным телефонам в рабочее время с 10:00 до 17:00.
В нерабочее время оставить сообщение можно после сигнала автоответчика. Вся полученная информация перенаправляется в службу внутреннего контроля.
К основным достоинствам нововведения можно отнести:
- простота использования системы;
- возможность улучшить качество обслуживания и исключить из рядов компании нерадивых работников, которые нарушают устав организации;
- доступность для каждого;
- оперативное реагирование.
Новый формат общения с недовольными партнерами и покупателями позволяет быстро и эффективно пресечь любые нарушения и повысить качество обслуживания и увеличить доверие пользователей продукции DoorHan. Компания постоянно следит за уровнем своего сервиса и старается вывести этот показатель на максимально возможную ступень взаимодействия с клиентами, поэтому предприятие ценит любую помощь и не игнорирует никакую информацию!