С февраля компания DoorHan дает возможность всем пользователям обратиться в службу внутреннего контроля с помощью раздела «Сообщить о нарушении». Новая система позволяет своевременно поставить в известность компетентные органы холдинга о любых противоправных действиях персонала предприятия. Это может быть любая важная информация, которая поможет пресечь все несоответствия этическим и другим правилам организации и исключить повторение нарушений. Обратиться за помощью можно:

  • написав и отправив письмо на электронный адрес службы безопасности;
  • заполнив заявку на обратную связь;
  • позвонив в службу прямого контроля по указанным телефонам в рабочее время с 10:00 до 17:00.

В нерабочее время оставить сообщение можно после сигнала автоответчика. Вся полученная информация перенаправляется в службу внутреннего контроля.

К основным достоинствам нововведения можно отнести:

  • простота использования системы;
  • возможность улучшить качество обслуживания и исключить из рядов компании нерадивых работников, которые нарушают устав организации;
  • доступность для каждого;
  • оперативное реагирование.

Новый формат общения с недовольными партнерами и покупателями позволяет быстро и эффективно пресечь любые нарушения и повысить качество обслуживания и увеличить доверие пользователей продукции DoorHan. Компания постоянно следит за уровнем своего сервиса и старается вывести этот показатель на максимально возможную ступень взаимодействия с клиентами, поэтому предприятие ценит любую помощь и не игнорирует никакую информацию!